POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Clínica de Atención Psicológica Primaria (CAPP), con domicilio en Calle Felipe Carrillo Puerto 228, Carrizal, 86108 Villahermosa, Tab., México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Datos personales que se recaban

Para brindar nuestros servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Edad y fecha de nacimiento
Información de salud emocional y psicológica
Historial clínico (en caso de iniciar tratamiento)

Asimismo, en caso necesario, se podrán recabar datos sensibles relacionados con su estado de salud mental, los cuales serán tratados con estricta confidencialidad.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Agendar y gestionar citas
Brindar servicios psicológicos
Dar seguimiento a procesos terapéuticos
Contactarle para recordatorios o información relevante
Elaboración de expedientes clínicos
Cumplimiento de obligaciones legales

De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para:

Envío de información sobre talleres, servicios o contenido relacionado
Mejora de nuestros servicios

En caso de no desear que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante los medios de contacto indicados.

3. Protección de datos personales

CAPP implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

4. Confidencialidad

Toda la información proporcionada será tratada bajo principios de confidencialidad profesional, conforme a la ética psicológica y la normativa vigente.

5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por autoridad competente
En situaciones de riesgo para la vida o integridad del paciente o terceros
Cuando exista consentimiento expreso del titular

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al uso de los mismos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: [CORREO ELECTRÓNICO]

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador.

8. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Fecha de última actualización: Marzo 2026